हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें
अपने कई वर्षों के हेडफ़ोन उपयोग के दौरान, मैंने स्रोत से लेकर सिस्टम तक कई समस्याओं का सामना किया है। लेकिन अक्सर कई छोटी समस्याएं सामान्य उपभोक्ताओं और शुरुआती उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती हैं, उदाहरण के लिए: "हेडफ़ोन में आवाज़ क्यों नहीं आती"। यह एक सरल प्रश्न लग सकता है, लेकिन वास्तव में यह कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्सर सामना की जाने वाली समस्या है। सच कहूँ तो, हेडफ़ोन में आवाज़ न आने या खरखराहट के कई कारण हो सकते हैं, सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों समस्याएं हेडफ़ोन में आवाज़ न आने का कारण बन सकती हैं। हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या के लिए, हमें सबसे पहले यह जांचना चाहिए कि हेडफ़ोन सही जैक में लगा है या नहीं, कहीं यह माइक्रोफ़ोन जैक के साथ उलझ तो नहीं गया है। हेडफ़ोन को किसी अन्य कंप्यूटर पर लगाकर यह सुनिश्चित किया जा सकता है कि हेडफ़ोन अन्य कंप्यूटरों पर काम करता है या नहीं। यदि काम करता है, तो हम मुख्य रूप से कंप्यूटर की सेटिंग्स और ड्राइवरों में समस्याओं पर विचार करते हैं (हेडफ़ोन जैक संपर्क समस्या या कंप्यूटर घटक समस्या के कारण हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की संभावना को भी बाहर नहीं किया जा सकता, लेकिन यह स्थिति दुर्लभ है और स्वयं हल करना मुश्किल है, इसलिए इस पर चर्चा नहीं की जाएगी)। इसलिए, हम उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से देखेंगे कि वास्तव में समस्या कहाँ है।
1. क्या हेडफ़ोन या हेडसेट गलत जैक में लगा है?
कंप्यूटर पर विभिन्न प्रकार के जैक के सामने, जब आप पाते हैं कि हेडफ़ोन या हेडसेट से आवाज़ नहीं आ रही है, तो आपने शायद सोचा होगा कि कहीं जैक गलत तो नहीं लगा? क्योंकि हमारे सामान्य 3.5mm आकार के जैक में माइक्रोफ़ोन और हेडफ़ोन दोनों मोड शामिल होते हैं, यदि हेडफ़ोन प्लग को माइक्रोफ़ोन में लगा दिया जाए तो जाहिर है काम नहीं करेगा। इस स्थिति को हल करने का तरीका भी बहुत सरल है, आमतौर पर हेडसेट माइक्रोफ़ोन प्लग का रंग गुलाबी होता है, कनेक्ट करते समय कंप्यूटर पर जैक के रंगों के अनुसार जोड़ा जाना चाहिए।
2. हेडफ़ोन में ही समस्या है
यह साबित करने के लिए कि हेडफ़ोन में ही समस्या है या नहीं, हम दूसरी अच्छी स्थिति वाली हेडफ़ोन ढूंढकर तुलना कर सकते हैं, उसे स्रोत से क्रमिक रूप से कनेक्ट कर सकते हैं, देख सकते हैं कि काम करती है या नहीं, एलिमिनेशन विधि से तुलना करके उस हेडफ़ोन को ढूंढ सकते हैं जिसमें समस्या है। आम तौर पर, केबल क्षतिग्रस्त होने की संभावना अधिक होती है, हमें केबल के संपर्क पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
3. हेडसेट प्रकार मेल नहीं खा रहा है
यह समस्या अप्रत्याशित और असामान्य है, लेकिन यहां इसका उल्लेख करना आवश्यक है। पीसी मशीन में दो जैक होते हैं, एक हरा ऑडियो जैक और एक गुलाबी माइक्रोफ़ोन जैक, सामान्य हेडसेट केवल कनेक्ट करने से काम करते हैं। लेकिन, उदाहरण के लिए 13 इंच मैकबुक लैपटॉप में केवल एक जैक होता है, सामान्य दो-पिन हेडसेट बिल्कुल काम नहीं कर सकते, इसलिए आवाज़ भी नहीं आएगी। हेडसेट खरीदते समय, अपने कंप्यूटर के गुणों और जैक की संख्या पर ध्यान देना चाहिए, उदाहरण के लिए केवल एक जैक वाले एप्पल लैपटॉप के लिए, iPhone इयरफ़ोन जैसे तीन-पिन हेडसेट सामान्य रूप से उपयोग किए जा सकते हैं।
4. हेडसेट में खरखराहट हो तो क्या करें?
सबसे पहले, हमें यह पुष्टि करनी चाहिए कि हेडसेट में किस प्रकार की खरखराहट हो रही है। यदि यह "सिसकारी" जैसी आवाज़ है, तो जरूरी नहीं कि आपके हेडसेट में कोई समस्या हो। "सिसकारी" आवाज़ जिसे हम अक्सर लो-नॉइज़ फेनोमेनन कहते हैं, यह इलेक्ट्रॉनिक घटकों के बीच उत्पन्न विद्युत हस्तक्षेप के कारण होता है, आमतौर पर निम्न-स्तरीय कंप्यूटर मदरबोर्ड या निम्न-स्तरीय स्रोतों में होता है।
यदि अन्य खरखराहट का सामना करना पड़ता है, तो तुलना एलिमिनेशन विधि से भी जांच की जा सकती है। उदाहरण के लिए, यूनिट डायाफ्राम पर कोई विदेशी वस्तु हो सकती है जिससे डायाफ्राम का कंपन अनियमित हो जाता है, यह घटना अक्सर होती है। हम उपयोगकर्ताओं को स्वयं यूनिट खोलकर मरम्मत करने की सलाह नहीं देते, क्योंकि आपका काम का वातावरण और कौशल नाजुक यूनिट को नुकसान पहुंचा सकता है, ग्राहक सहायता से संपर्क करना बेहतर है!
5. कंप्यूटर मेजबान के सामने वाले पैनल जैक में लगे हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें?
यदि केवल सामने वाले पैनल जैक में लगे हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है, और साउंड कार्ड रियलटेक साउंड कार्ड है, तो आमतौर पर रियलटेक की सेटिंग समस्या होती है। प्रारंभ-चलाएँ में rthdcpl.exe दर्ज करके ठीक करें, खुलने वाले हाई-डेफिनिशन ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन में, ऑडियो I/O टैब पर क्लिक करें, "एनालॉग" के दाईं ओर स्थित छोटे रिंच पर क्लिक करें, "AC97 फ्रंट पैनल सपोर्ट" विकल्प के सामने स्थित टिक को बदलें (कुछ संस्करणों में विकल्प सामग्री भिन्न हो सकती है लेकिन कार्य समान है, उपयोगकर्ता समायोजन का प्रयास कर सकते हैं)। इस तरह, सामने वाले पैनल हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या का समाधान हो सकता है।
6. कंप्यूटर की स्पीकर आवाज़ और हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें?
यदि कंप्यूटर के स्पीकर से भी आवाज़ नहीं आ रही है, तो हमें साउंड कार्ड ड्राइवर के सामान्य होने की जांच के लिए किंगसॉफ्ट सेफ़ का उपयोग करना चाहिए।
किंगसॉफ्ट सेफ़ खोलें, मुख्य इंटरफ़ेस पर "रीइंस्टॉल सिस्टम" टैब पर जाएं, निचले बाएं कोने में "अन्य कार्यों" के तहत "ड्राइवर इंस्टॉल करें" फ़ंक्शन पर जाएं।
देखें कि क्या साउंड कार्ड ड्राइवर समस्याग्रस्त ड्राइवर उपकरण कॉलम में दिखाई देता है। यदि कोई समस्या है, तो दाईं ओर "मरम्मत करें" बटन पर क्लिक करें, "हेडफ़ोन में आवाज़ न आने" की समस्या आम तौर पर हल हो जाएगी।
हम "ड्राइवर अपडेट" टैब में अपने साउंड कार्ड ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में भी अपग्रेड कर सकते हैं (शर्त यह है कि साउंड कार्ड ड्राइवर का अपडेटेड संस्करण उपलब्ध हो), कभी-कभी इससे भी हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या का समाधान हो सकता है।
हम "मेरा कंप्यूटर" (विस्टा और Win7 में "कंप्यूटर") आइकन पर राइट-क्लिक करके गुण-हार्डवेयर-डिवाइस मैनेजर में जा सकते हैं, ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर में देख सकते हैं कि क्या कोई प्रश्न चिह्न, विस्मयादिबोधक चिह्न वाला ऑडियो उपकरण है या नहीं, यह निर्धारित करने के लिए कि ड्राइवर इंस्टॉलेशन सामान्य है या नहीं, और यह पुष्टि करने के लिए कि हेडफ़ोन में आवाज़ न आने के लक्षण ड्राइवर त्रुटि के कारण हैं या नहीं। यदि उपकरण के सामने क्रॉस चिह्न दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि उपकरण अक्षम है, केवल उपकरण पर राइट-क्लिक करके "सक्षम करें" पर क्लिक करें। इस तरह, हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या का भी समाधान हो जाएगा।
7. ड्राइवर और उपकरण सामान्य है, लेकिन हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें?
आमतौर पर, ड्राइवर की मरम्मत अधिकांश हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्याओं का समाधान कर सकती है। लेकिन यदि ड्राइवर सामान्य है, ऑडियो उपकरण अक्षम नहीं है, लेकिन हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है, तो कंप्यूटर की वॉल्यूम सेटिंग गलत हो सकती है। XP सिस्टम के उदाहरण के रूप में, हम इस तरह से जांच और संशोधन कर सकते हैं:
यदि डेस्कटॉप के निचले दाएं कोने में छोटा स्पीकर आइकन है, तो सीधे उस पर क्लिक करके प्रवेश करें, यदि नहीं है, तो प्रारंभ मेनू खोलें, कंट्रोल पैनल ढूंढें, प्रवेश करने के बाद, "ध्वनि, भाषण और ऑडियो उपकरण" विकल्प चुनें, "ध्वनि और ऑडियो उपकरण" चुनें। "भाषण" टैब पर क्लिक करें, देखें कि "ध्वनि प्लेबैक" में सही डिफ़ॉल्ट उपकरण चुना गया है या नहीं। फिर वॉल्यूम पर क्लिक करके देखें कि वॉल्यूम सेटिंग बहुत कम तो नहीं है या म्यूट तो नहीं है।
अपने द्वारा कोई गलत कार्रवाई किए बिना अचानक हेडफ़ोन में आवाज़ न आने पर क्या करें (ड्राइवर क्षतिग्रस्त, सेटिंग बदली या उपकरण अज्ञात रूप से अक्षम)? उपरोक्त विधि के अनुसार समस्या का समाधान करने के अलावा, हमें कंप्यूटर में ट्रोजन वायरस द्वारा क्षति के प्रति सतर्क रहना चाहिए, अपने कंप्यूटर को सुरक्षित और विश्वसनीय बनाए रखने के लिए किंगसॉफ्ट सेफ़ का उपयोग करके पूर्ण मुफ्त ट्रोजन स्कैन करने की सलाह दी जाती है।
सारांश: वास्तव में जब हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आती है, तो हमें शांत रहने की आवश्यकता है, एलिमिनेशन विधि का उपयोग करके हेडफ़ोन में आवाज़ न आने के कारण का पता लगाने का प्रयास करें, और इस तरह समस्या का समाधान करें, क्योंकि संभावित कारण कई हैं, इसलिए चरणबद्ध जांच भी आवश्यक है।
1. क्या हेडफ़ोन या हेडसेट गलत जैक में लगा है?
कंप्यूटर पर विभिन्न प्रकार के जैक के सामने, जब आप पाते हैं कि हेडफ़ोन या हेडसेट से आवाज़ नहीं आ रही है, तो आपने शायद सोचा होगा कि कहीं जैक गलत तो नहीं लगा? क्योंकि हमारे सामान्य 3.5mm आकार के जैक में माइक्रोफ़ोन और हेडफ़ोन दोनों मोड शामिल होते हैं, यदि हेडफ़ोन प्लग को माइक्रोफ़ोन में लगा दिया जाए तो जाहिर है काम नहीं करेगा। इस स्थिति को हल करने का तरीका भी बहुत सरल है, आमतौर पर हेडसेट माइक्रोफ़ोन प्लग का रंग गुलाबी होता है, कनेक्ट करते समय कंप्यूटर पर जैक के रंगों के अनुसार जोड़ा जाना चाहिए।
2. हेडफ़ोन में ही समस्या है
यह साबित करने के लिए कि हेडफ़ोन में ही समस्या है या नहीं, हम दूसरी अच्छी स्थिति वाली हेडफ़ोन ढूंढकर तुलना कर सकते हैं, उसे स्रोत से क्रमिक रूप से कनेक्ट कर सकते हैं, देख सकते हैं कि काम करती है या नहीं, एलिमिनेशन विधि से तुलना करके उस हेडफ़ोन को ढूंढ सकते हैं जिसमें समस्या है। आम तौर पर, केबल क्षतिग्रस्त होने की संभावना अधिक होती है, हमें केबल के संपर्क पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
3. हेडसेट प्रकार मेल नहीं खा रहा है
यह समस्या अप्रत्याशित और असामान्य है, लेकिन यहां इसका उल्लेख करना आवश्यक है। पीसी मशीन में दो जैक होते हैं, एक हरा ऑडियो जैक और एक गुलाबी माइक्रोफ़ोन जैक, सामान्य हेडसेट केवल कनेक्ट करने से काम करते हैं। लेकिन, उदाहरण के लिए 13 इंच मैकबुक लैपटॉप में केवल एक जैक होता है, सामान्य दो-पिन हेडसेट बिल्कुल काम नहीं कर सकते, इसलिए आवाज़ भी नहीं आएगी। हेडसेट खरीदते समय, अपने कंप्यूटर के गुणों और जैक की संख्या पर ध्यान देना चाहिए, उदाहरण के लिए केवल एक जैक वाले एप्पल लैपटॉप के लिए, iPhone इयरफ़ोन जैसे तीन-पिन हेडसेट सामान्य रूप से उपयोग किए जा सकते हैं।
4. हेडसेट में खरखराहट हो तो क्या करें?
सबसे पहले, हमें यह पुष्टि करनी चाहिए कि हेडसेट में किस प्रकार की खरखराहट हो रही है। यदि यह "सिसकारी" जैसी आवाज़ है, तो जरूरी नहीं कि आपके हेडसेट में कोई समस्या हो। "सिसकारी" आवाज़ जिसे हम अक्सर लो-नॉइज़ फेनोमेनन कहते हैं, यह इलेक्ट्रॉनिक घटकों के बीच उत्पन्न विद्युत हस्तक्षेप के कारण होता है, आमतौर पर निम्न-स्तरीय कंप्यूटर मदरबोर्ड या निम्न-स्तरीय स्रोतों में होता है।
यदि अन्य खरखराहट का सामना करना पड़ता है, तो तुलना एलिमिनेशन विधि से भी जांच की जा सकती है। उदाहरण के लिए, यूनिट डायाफ्राम पर कोई विदेशी वस्तु हो सकती है जिससे डायाफ्राम का कंपन अनियमित हो जाता है, यह घटना अक्सर होती है। हम उपयोगकर्ताओं को स्वयं यूनिट खोलकर मरम्मत करने की सलाह नहीं देते, क्योंकि आपका काम का वातावरण और कौशल नाजुक यूनिट को नुकसान पहुंचा सकता है, ग्राहक सहायता से संपर्क करना बेहतर है!
5. कंप्यूटर मेजबान के सामने वाले पैनल जैक में लगे हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें?
यदि केवल सामने वाले पैनल जैक में लगे हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है, और साउंड कार्ड रियलटेक साउंड कार्ड है, तो आमतौर पर रियलटेक की सेटिंग समस्या होती है। प्रारंभ-चलाएँ में rthdcpl.exe दर्ज करके ठीक करें, खुलने वाले हाई-डेफिनिशन ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन में, ऑडियो I/O टैब पर क्लिक करें, "एनालॉग" के दाईं ओर स्थित छोटे रिंच पर क्लिक करें, "AC97 फ्रंट पैनल सपोर्ट" विकल्प के सामने स्थित टिक को बदलें (कुछ संस्करणों में विकल्प सामग्री भिन्न हो सकती है लेकिन कार्य समान है, उपयोगकर्ता समायोजन का प्रयास कर सकते हैं)। इस तरह, सामने वाले पैनल हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या का समाधान हो सकता है।
6. कंप्यूटर की स्पीकर आवाज़ और हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें?
यदि कंप्यूटर के स्पीकर से भी आवाज़ नहीं आ रही है, तो हमें साउंड कार्ड ड्राइवर के सामान्य होने की जांच के लिए किंगसॉफ्ट सेफ़ का उपयोग करना चाहिए।
किंगसॉफ्ट सेफ़ खोलें, मुख्य इंटरफ़ेस पर "रीइंस्टॉल सिस्टम" टैब पर जाएं, निचले बाएं कोने में "अन्य कार्यों" के तहत "ड्राइवर इंस्टॉल करें" फ़ंक्शन पर जाएं।
देखें कि क्या साउंड कार्ड ड्राइवर समस्याग्रस्त ड्राइवर उपकरण कॉलम में दिखाई देता है। यदि कोई समस्या है, तो दाईं ओर "मरम्मत करें" बटन पर क्लिक करें, "हेडफ़ोन में आवाज़ न आने" की समस्या आम तौर पर हल हो जाएगी।
हम "ड्राइवर अपडेट" टैब में अपने साउंड कार्ड ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में भी अपग्रेड कर सकते हैं (शर्त यह है कि साउंड कार्ड ड्राइवर का अपडेटेड संस्करण उपलब्ध हो), कभी-कभी इससे भी हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या का समाधान हो सकता है।
हम "मेरा कंप्यूटर" (विस्टा और Win7 में "कंप्यूटर") आइकन पर राइट-क्लिक करके गुण-हार्डवेयर-डिवाइस मैनेजर में जा सकते हैं, ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर में देख सकते हैं कि क्या कोई प्रश्न चिह्न, विस्मयादिबोधक चिह्न वाला ऑडियो उपकरण है या नहीं, यह निर्धारित करने के लिए कि ड्राइवर इंस्टॉलेशन सामान्य है या नहीं, और यह पुष्टि करने के लिए कि हेडफ़ोन में आवाज़ न आने के लक्षण ड्राइवर त्रुटि के कारण हैं या नहीं। यदि उपकरण के सामने क्रॉस चिह्न दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि उपकरण अक्षम है, केवल उपकरण पर राइट-क्लिक करके "सक्षम करें" पर क्लिक करें। इस तरह, हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्या का भी समाधान हो जाएगा।
7. ड्राइवर और उपकरण सामान्य है, लेकिन हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है तो क्या करें?
आमतौर पर, ड्राइवर की मरम्मत अधिकांश हेडफ़ोन में आवाज़ न आने की समस्याओं का समाधान कर सकती है। लेकिन यदि ड्राइवर सामान्य है, ऑडियो उपकरण अक्षम नहीं है, लेकिन हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आ रही है, तो कंप्यूटर की वॉल्यूम सेटिंग गलत हो सकती है। XP सिस्टम के उदाहरण के रूप में, हम इस तरह से जांच और संशोधन कर सकते हैं:
यदि डेस्कटॉप के निचले दाएं कोने में छोटा स्पीकर आइकन है, तो सीधे उस पर क्लिक करके प्रवेश करें, यदि नहीं है, तो प्रारंभ मेनू खोलें, कंट्रोल पैनल ढूंढें, प्रवेश करने के बाद, "ध्वनि, भाषण और ऑडियो उपकरण" विकल्प चुनें, "ध्वनि और ऑडियो उपकरण" चुनें। "भाषण" टैब पर क्लिक करें, देखें कि "ध्वनि प्लेबैक" में सही डिफ़ॉल्ट उपकरण चुना गया है या नहीं। फिर वॉल्यूम पर क्लिक करके देखें कि वॉल्यूम सेटिंग बहुत कम तो नहीं है या म्यूट तो नहीं है।
अपने द्वारा कोई गलत कार्रवाई किए बिना अचानक हेडफ़ोन में आवाज़ न आने पर क्या करें (ड्राइवर क्षतिग्रस्त, सेटिंग बदली या उपकरण अज्ञात रूप से अक्षम)? उपरोक्त विधि के अनुसार समस्या का समाधान करने के अलावा, हमें कंप्यूटर में ट्रोजन वायरस द्वारा क्षति के प्रति सतर्क रहना चाहिए, अपने कंप्यूटर को सुरक्षित और विश्वसनीय बनाए रखने के लिए किंगसॉफ्ट सेफ़ का उपयोग करके पूर्ण मुफ्त ट्रोजन स्कैन करने की सलाह दी जाती है।
सारांश: वास्तव में जब हेडफ़ोन में आवाज़ नहीं आती है, तो हमें शांत रहने की आवश्यकता है, एलिमिनेशन विधि का उपयोग करके हेडफ़ोन में आवाज़ न आने के कारण का पता लगाने का प्रयास करें, और इस तरह समस्या का समाधान करें, क्योंकि संभावित कारण कई हैं, इसलिए चरणबद्ध जांच भी आवश्यक है।